20/05/2026
[MAR TRẬN THỰC CHIẾN] ĐỪNG MÃI CHẠY THEO ĐIỀU CLIENT “THÍCH” RỒI RƠI VÀO “VỰC THẲM”❗
Một chiếc bẫy rất quen thuộc của người làm creative là cứ nghe client nói “không thích” liền lao vào sửa để họ “thích” hơn. Đổi concept, chỉnh visual, viết lại headline, thêm thắt đủ thứ chỉ để tìm kiếm một cái gật đầu. Nhưng càng chạy theo “gu” của client, bạn càng dễ lạc khỏi vấn đề thật sự.
Client hiếm khi phản hồi bằng ngôn ngữ của creative. Họ không nói “narrative chưa đủ rõ”, “business impact chưa thuyết phục” hay “brand risk đang quá cao”. Họ chỉ nói điều họ cảm nhận được. Và đằng sau chữ “không thích” thường không phải là sự ghét bỏ, mà là một sự bất an nào đó chưa được giải quyết.
Có thể idea quá mới, quá khác, khiến họ cảm thấy rủi ro khi là người gật đầu cho nó. Có thể concept hay, ex*****on đẹp, nhưng họ chưa nhìn thấy mối liên hệ đủ rõ với hiệu quả kinh doanh. Hoặc đơn giản là họ chưa thật sự hiểu câu chuyện để đủ tự tin mang nó đi thuyết phục người khác.
Sai lầm lớn nhất của nhiều creative là cố gắng làm client “thích” idea hơn. Nhưng trong công việc này, client hiếm khi chọn vì thích. Họ chọn vì cảm thấy đủ an toàn để chọn.
Nên thay vì hỏi “Làm sao để họ thích?”, có lẽ câu hỏi đúng hơn là: “Điều gì đang khiến họ chần chừ?”. Vì khi hiểu đúng feedback, bạn sẽ không cần sửa cả một concept — chỉ cần chạm đúng vào điểm khiến họ chưa thể gật đầu ✨
♥️ Đừng quên theo dõi fanpage Umedia Agency để cập nhật thêm nhiều nội dung bổ ích nhé!
----------------------------
📍UMEDIA AGENCY - Công ty truyền thông quảng cáo đa lĩnh vực
🌐79 Đ. Ngô Thị Bì, Khu đô thị Him Lam, Quận 7, TP.HCM
✉️[email protected]