06/11/2014
Giải pháp an ninh giúp tăng doanh số cho các nhà bán lẻ - Kỳ 3
#4: Các yêu cầu của ngành bán lẻ
Do hệ thống an ninh chắc chắn sẽ ảnh hưởng tới hệ thống mạng và các trang thiết bị hiện có, việc triển khai hệ thống an ninh có thể sẽ gây ra tâm lý phản xung, bị coi là một khoản chi phí bất hợp lý. Ở hầu hết các quốc gia, chỉ những đơn vị bán lẻ cao cấp mới bị quy định phải trang bị hệ thống giám sát và báo động.
Trung Quốc thông qua điều luật này từ 2011, áp dụng cho những đơn vị bán lẻ lớn, các trung tâm thương mại, yêu cầu lắp đặt camera giám sát cho các khu vực cần đảm bảo an toàn như nhà kho, điểm trưng bày hàng hóa… Đối với ngành an toàn thực phẩm, các công ty phải ghi hình toàn bộ quá trình chế biến, sản xuất. Đáng lẽ đây phải là một cơ hội lớn cho ngành thiết bị an ninh, tuy nhiên thực tế đây lại là gánh nặng đối với những doanh nghiệp đang có kế hoạch thu hẹp quy mô.
Chính quyền địa phương có thể sẽ cưỡng chế cách thức các đơn vị bán lẻ triển khai hệ thống an ninh. Một vài cửa hàng không được lưu trữ những hình ảnh họ ghi lại, chỉ được sử dụng các dữ liệu thu được từ video thông minh như đếm người ra vào.
#5: Quản lý dữ liệu cá nhân
Các cơ quan có thẩm quyền có thể sẽ quyết định về việc quản lý dữ liệu cho lĩnh vực bán lẻ. Theo ông Mike Davis, người phụ trách bộ phận chống thất thoát của By The Rockies, thương hiệu lớn thứ hai của chuỗi cửa hàng nhượng quyền Carl’s Jr. and Hardee cho biết, trong ngành nhà hàng ăn nhanh, điều luật tiêu chuẩn về an ninh dữ liệu thẻ thanh toán là một trong những yêu cầu cơ bản được áp dụng.
Việc ghi hình không bị quy định trực tiếp bởi tiêu chuẩn thẻ thanh toán, nhưng By The Rockies đã lựa chọn một giải pháp tuân thủ tiêu chuẩn này. Trong tương lai, khả năng một vài công ty bảo hiểm sẽ yêu cầu các nhà hàng ăn nhanh phải sử dụng hệ thống giám sát để mua một hợp đồng bảo hiểm nhằm phòng tránh các rủi ro có thể xảy ra như quấy rối, trượt ngã hoặc đòi khiếu nại, bồi thường… Với hệ thống giám sát, các công ty có thể phản ứng lại trong trường hợp khiếu nại sai và giảm thiệt hại trong quá trình kiện tụng. Ví dụ, nếu một khách hàng kiện nhà hàng do bị trượt ngã trên sàn mà không có biển cảnh báo, hình ảnh từ camera lại cho thấy vùng trơn trượt đã được đánh dấu, tòa có thể xử lý dễ dàng hơn rất nhiều trong trường hợp không có camera giám sát.
(Còn nữa)
Nguồn: AS Magazine