31/03/2026
Thông báo thay đổi thời gian lưu âm bản,
Thưa quý khách,
Kể từ ngày 1/4/2026 lab 47+ xin điều chỉnh lại thời gian lưu âm bản, giảm xuống như sau:
- Với âm bản tráng C41, thời gian lưu 2 tuần tính từ ngày tạo đơn.
- Với âm bản Cine và BW, thời gian lưu là 3 tuần tính từ ngày tạo đơn.
Với các âm bản tạo đơn trước ngày 1/4 , thời gian lưu trữ vẫn 30 ngày. Ngoài thời gian lưu thay đổi, mọi chính sách khác về âm bản của lab vẫn như cũ.
Thời gian qua, việc lưu 30 ngày tuy có thuận lợi hơn một chút cho khách hàng nhưng lại gây quá nhiều bất tiện cho chất lượng dịch vụ, cụ thể là:
1. Hầu hết khách hàng có thói quen lấy lại âm bản đều lấy ở tuần đầu, một số khách hàng để lâu quá nên ib yêu cầu check, làm cho việc trả lời tin nhắn cho những việc cấp thiết hơn như film ship tới chưa, hoặc chưa nhận được hình...bị trôi xa, chờ lâu ... làm giảm chất lượng phục vụ , dù lab đã tăng cường nhân sự chỉ ngồi trực page trả lời tin nhắn và điện thoại nhưng vẫn thiếu sót.
2. Việc lưu âm bản dài ngày làm cho lượng âm bản lưu kho rất lớn, thời gian tìm âm bản bị lâu hơn khá nhiều, làm cho khách xếp hàng chờ lâu, nắng, nóng và hàng xóm dị nghị phê bình ảnh hưởng giao thông.
Do vậy, rất mong khách hàng thông cảm thu xếp thời gian đến lấy sớm hoặc book ship theo hướng dẫn sau:
Để lấy âm bản, bạn có thế làm theo những cách sau:
- Cách 1: Khách hàng đến lấy trực tiếp tại lab như bình thường bằng cách đọc sdt/mã đơn.
- Cách 2: Ship Hỏa Tốc/4h..: Yêu cầu lab chuẩn bị âm bản, sau khi lab confirm đã gom xong, bạn có thể book grab, be...lấy giúp. LƯU Ý QUAN TRỌNG: Âm bản sau khi đã được lab xác nhận chuẩn bị để ship đi, phải được lấy luôn TRONG NGÀY hôm đó. Nếu qua ngày vẫn chưa được nhận, lab sẽ hủy âm bản.
- Cách 3: Ship chậm Viettelpost: Nếu âm bản CÒN HẠN ÍT NHẤT 1 TUẦN (hạn giữ âm bản là 30 ngày), các bạn điền biểu mẫu theo đường link: https://forms.gle/FkQeiN9HYPBwq2Ho9
sau đó chuyên khoản 30.000VNĐ phí ship và xác nhận đã thanh toán với lab. Phí ship thực tế khi tạo đơn ship nếu vượt quá 30k sẽ được chuyển thành COD phần vượt và người nhận trả.
Thời gian này lab đang tích cực điều chỉnh và kiện toàn để hướng tới chất lượng dịch vụ được cải thiện hơn nữa, các điều chỉnh có thể gây ra một số bất tiện trong giai đoạn đầu chưa ổn định, rất mong quý khách thông cảm và phản hồi để lab khắc phục.
Cảm ơn quý khách.
*Như đã thông báo trên page, lab xin thu trước 30.000đ. Nếu cước vận chuyển thực tế cao hơn, quý khách vui lòng thanh toán thêm phần chênh lệch trực tiếp cho đơn vị giao hàng (COD) *Vui lòng điền trước khi hết hạn ít nhất 1 tuần để lab c....
