26/12/2014
Dưới đây là 20 lí do tại sao doanh nghiệp nên sử dụng hệ thống tổng đài:
1. Tính năng hiển thị số: Tất cả được tích hợp sẵn gọi nội bộ và gọi từ ngoài vào
2. Tính năng đàm thoại tay ba: Tổng đài IP cho phép đàm thoại tay ba với thao tác nhanh nhất
3. Tính năng hội nghị: Tổng đài IP cho phép nhiều người tham gia họp hội nghị đồng thời, cho phép nhiều người (trên 10) tham gia họp cùng nói chuyện miễn phí nhờ công nghệ qua thoại internet.
Bạn có thể kiểm thử ngay khi dùng ít nhất hai số điện thoại gọi tới số 1900 1867, nhấn 171 sau khi nghe lời phát chào mừng.
4. Tính năng voicemail: Cung cấp cho mỗi người một hộp thư thoại riêng mà không phải cắm thêm một thiết bị nào vào cả
5. Tính năng fax: Bạn không cần phải thiết kế riêng 1 máy fax, tổng đài IP hỗ trợ cả tính năng fax cho từng người dùng và đặc biệt cho phép forword bản fax đến email của người dùng, rất tiện lợi.
6. Tích hợp sẵn lời chào IVR đa cấp: Tính năng này cho phép người dùng gọi vào truy cập từng cấp dịch vụ như dịch vụ 18001090
Ví dụ: Cảm ơn quý khách gọi đến tổng đài hỗ trợ của công ty Nam Trường Giang, xin vui lòng bấm số nhánh cần phục vụ.
Số 1: Các chương trình khuyến mãi
Số 2: Chương trình hỗ trợ bảo hành cho khách hàng
Số 3: Tư vấn về bảo vệ tóc và da đầu (khi khách bấm số 3 thì truy cập lời chào tiếp theo)
Số 11: Tư vấn tổng quát
Số 12: Tư vấn phòng chống rụng tóc
Số 13: Tư vấn lót mũ ....
Số 4: Tham gia phòng họp hội nghị trực tuyến ...
Số 9: Hỗ trợ nhân viên trực tuyến
7. Không phải chạy dây hệ thống mạng điện thoại riêng: Sử dụng trên nền mạng LAN có sẵn là bạn đã tiết kiệm được 50% chi phí lắp đặt rồi.
8. Không cần người quản trị riêng về tổng đài và am hiểu về tổng đài: Bất kỳ IT nào cũng có thể vận hành 1 cách đơn giản
9. Đơn giản khi thay đổi vị trí người sử dụng, di chuyển văn phòng: Không cần thiết lập lại, cắm vào là chạy như cũ.
10. Sử dụng điện thoại IP không dây qua wifi hay DECT ở mọi lúc mọi nơi: Như tại văn phòng, ở quán cafe, siêu thị, nhà xưởng, bạn có thể thoại mọi nơi mọi lúc như nội bộ
11. Sử dụng điện thoại di động như 1 máy lẻ trên tổng đài để gọi nội bộ. Bạn đang sử dụng điện thoại IPhone, máy tính bảng, máy di động hệ điều hành android bạn có thể sử dụng các phần mềm gọi điện thoại miễn phí để thực hiện các cuộc gọi nội bộ mọi lúc mọi nơi.
12. Sử dụng phần mềm softphone cài trên máy tính để sử dụng như 1 máy lẻ ở mọi lúc mọi nơi không giới hạn vị trí không gian và khoảng cách như 1 máy lẻ của tổng đài.
13. Tính năng kết nối liên tổng đài IP:
Thông thường các tổng đài analog như Panasonic KX-TDA100D, siemens hipath 1150, 1190 việc kết nối các hệ thống tổng đài này với nhau là rất khó khăn, phức tạp và tốn kém nhưng đối với tổng đài IP thì bạn không phải thêm 1 chi phí nào cả, tất cả đã được tích hợp sẵn bạn chỉ cần thiết lập kết nối là được.
Công ty bạn nhiều chi nhánh, việc kết nối các tổng đài IP thành hệ thống mạng nội bộ thật đơn giản mà không phải đầu tư thêm bất kỳ 1 khoản chi phí về phần cứng và phần mềm nào cả
Công ty bạn trong tương lai sẽ mở rộng về dung lượng, việc mở rộng tổng đài IP cũng tương đối đơn giản và dễ trong việc quản lý.
14. Tính năng remote extension: Bạn là người thường xuyên di chuyển, hay đi công tác xa, bạn muốn thoại nội bộ thật đơn giản chỉ cần đăng ký 1 tài khoản trên tổng đài IP và sử dụng với phần mềm softphone là được.
15. Nhạc nền, nhạc chờ: Để giúp khách hàng thật thoải mái khi gọi tới công ty bạn, bạn kích hoạt chế độ nhạc chờ bằng những bản nhạc tùy chọn. Bạn muốn thử nghe gọi ngay số điện thoại 04 378202735 để kiểm thử nhé.
16. Chặn cuộc gọi đến: Bạn thường xuyên bị 1 số điện thoại khác gọi đến chào hàng mời sử dụng dịch vụ trong khi bạn đang rất bận, bạn có thể cho các số điện thoại đó vào danh sách đen, khi số đó gọi đến thì báo bận.
17. Công ty bạn là công ty thương mại phân phối sản phẩm, khách hàng đại lý lớn, vì vậy khi đại lý gọi đến để tránh qua nhiều khâu trung gian bạn có thể định tuyến cuộc gọi của đại lý đó vào thẳng phòng quản lý đại lý và trước khi chuông reo bạn có thể nhìn thấy thông tin về cuộc gọi đó là ai đang gọi tới 1 cách đơn giản (thêm phần mềm)
18. Nhận cuộc gọi ở xa: Bạn hay di chuyển, công tác để tránh mất cuộc gọi thì bạn sử dụng tổng đài IP bạn có thể nhận được cuộc gọi bất kỳ đâu hoặc chuyển các cuộc gọi của bạn vào voicemail và bạn có thể check được voicemail bất kỳ thời gian nào.
19. Bạn muốn thoại Video thì tổng đài VoIP cũng hỗ trợ luôn rồi nhé và cũng không phải thêm chi phí gì cả
20. Mỗi người dùng có quyền tự quản lý các dịch vụ tổng đài của mình như: chuyển cuộc gọi, voicemail, họp hội nghị.. thông qua giao diện màn hình Web.
Để được hiểu rõ hơn và sử dụng các tính năng trên bạn có thể truy cập vào website của công ty hoặc có thể gọi đến số 04 7305.9898 để được tư vấn thêm.
http://www.mypbx.com.vn/tai-sao-nen-dung-tong-dai-ip.html
MY PBX : với giải pháp tổng đài IP MY PBX quý khách hàng yên tâm về chất lượng và tính năng của MY PBX. NTG đại lý phân phối tong dai MY PBX toàn quốc.