Administratorem danych osobowych jest: IH Foto Iwona Hoffmann Fotografia NIP: 9561135110 tel. 601472236,
e-mail: [email protected]
1. Każda osoba korzystająca z usług fotograficznych będzie w dalszej części regulaminu nazywana Klientem, natomiast IH Foto Iwona Hoffmann – Fotografem.
2. Rezerwacji można dokonać pisemnie lub telefonicznie (e-mail, messenger). Po wstępnej rezerwacji terminu
sesji, Klient zobowiązany jest do wpłaty zaliczki na poczet należności za wykonaną sesję w wysokości 50 zł na konto wskazane przez Fotografa, co jest jednoznaczne z potwierdzeniem terminu sesji oraz akceptacją regulaminu. Pozostała część opłaty następuje: w dniu sesji gotówką, lub przelewem po wybraniu zdjęć w aplikacji Mafelo lub w wyjątkowych przypadkach za zgodą fotografa przy odbiorze zdjęć (po wcześniejszych ustaleniach o takiej formie zapłaty). W przypadku braku wpłaty zaliczki w ciągu 7 dni od rezerwacji wstępnej, oraz brakiem kontaktu ze strony Klienta, rezerwacja może zostać anulowana, a termin staje się znowu dostępny w kalendarzu dla innych klientów.
3. Po zarezerwowaniu terminu Klient musi powierzyć Fotografowi swoje dane: imię, nazwisko, numer telefonu oraz adres e-mail, w celach umożliwiających kontakt i dostęp do internetowej galerii zdjęć. Dane te zostaną udostępnione administratorowi strony z galerią zdjęć w celu udostępnienia ich Klientowi. nie zostaną przekazane innym osobom. Podanie swoich danych jest równoznaczne ze zgodą na ich przetwarzanie w celach związanych z wykonywaną usługą.
4. Klient otrzymuje dostęp do galerii swoich zdjęć do 14 dni roboczych od dnia sesji. W ciągu 7 dni dokonuje wyboru zdjęć, zgodnie z liczbą zdjęć w pakiecie. Za każde zdjęcie ponad pakiet naliczana jest dodatkowa opłata. Jej wysokość zależy od rodzaju sesji oraz liczby domówionych zdjęć. Kwota dopłaty wyświetli się podczas wyboru zdjęć w galerii. Termin realizacji zamówienia przez Fotografa wynosi 60 dni kalendarzowych. Dzień rozpoczęcia realizacji jest tożsamy z dniem wyboru zdjęć przez Klienta. Fotograf zastrzega sobie prawo do wydłużenia tego terminu w przypadku urlopu, choroby, intensywnego sezonu zdjęciowego itp. USŁUGA EKSPRES – realizacja sesji w ciągu 7 dni od momentu wybrania zdjęć przez Klienta. Każde z wybranych zdjęć zostaje poddane edycji i retuszowi oraz obróbce graficznej, zgodnie ze stylem pracy Fotografa, a następnie przekazane Klientowi (po dokonaniu wpłaty oraz po odebraniu wydruków). Klient otrzymuje gotowy produkt w wersji wydrukowanej (w formacie 15x21 lub 15x23 lub do uzgodnienia inny format) oraz w wersji elektronicznej (link do galerii online). Pliki cyfrowe w formacie JPG przesyłane są w dużej rozdzielczości przeznaczone do wydruku. Na prośbę klienta Fotograf może przesłać pliki w mniejszym rozmiarze, przeznaczone do publikacji na portalach społecznościowych i stronach www (z oznaczonym logo Fotografa). W przypadku publikacji zdjęć, mile widziane jest oznaczenie w postach nazwy studia. Klient może dokupić dowolną ilość odbitek w cenie zgodnej z cennikiem w danym okresie. Fotograf zachowuje niewybrane zdjęcia na dysku do czasu realizacji zamówienia. W tym czasie Klient może dokupić dodatkowe zdjęcia. Po obróbce i oddaniu gotowych zdjęć klientowi, nieobrobione zdjęcia są usuwane z dysku. Fotograf nie oddaje Klientowi surowych plików! Istnieje jednak możliwość wykupienia wszystkich dobrej jakości surowych zdjęć w cenie 1000 zł za całą sesję (po wybraniu pakietu podstawowego). Nie ma możliwości zakupienia tylko surowych zdjęć bez żadnego pakietu. Zdjęcia przekazane zostaną w formie plików jpg, bez zgody na ich publikację w mediach społecznościowych, gdyż nie jest to produkt gotowy.
5. Istnieje możliwość wykupienia sesji w postaci Vouchera podarunkowego. Voucher ma ważność 6 miesięcy od daty zakupu, chyba, że Fotograf określi inaczej podczas zakupu. Opłatę za wybrany pakiet prezentowy należy uregulować w dniu jego zakupu. Vouchera nie można wymienić na gotówkę jak również nie można go zwrócić. Po upływie 6 miesięcy, gdy nie nastąpi kontakt ze strony Klienta, Voucher zostaje anulowany. Wskazane jest aby obdarowana osoba zgłosiła się jak najwcześniej do Fotografa, w celu ustalenia terminu oraz szczegółów sesji. Zgłoszenie się kilka dni przed końcem ważności Vouchera nie daje gwarancji wykonania sesji z powodu braku wolnych terminów.
6. Klient, ma obowiązek wcześniej przed sesją zapoznać się z portfolio Fotografa i decydując się na sesję akceptuje jego styl, wizję wykonywanych zdjęć oraz autorską obróbkę. Nie będzie w związku z tym wnosił roszczeń z tego tytułu.
7. W zakres obróbki zdjęć nie wchodzą usługi graficzne polegające na przyklejaniu elementów, usuwaniu plam i zagnieceń z ubrań, zmiany kształtu twarzy czy całej sylwetki. Fotograf może dokonywać podczas obróbki niewielkich poprawek estetycznych w figurze, czy ubiorze zgodnie z otrzymaną wiedzą zdobytą na szkoleniach i warsztatach fotograficznych. Klient nie może oczekiwać od Fotografa wykonania dzieła niezgodnego z jego poczuciem estetyki oraz niezgodnego z charakterystycznym dla Fotografa stylem w tym z kolorystyką, kontrastem, kadrowaniem.
8. Klient przyjmuje do wiadomości, że efekt końcowy może odbiegać jakością od zdjęć przedstawionych w portfolio, ze względu na inne warunki pogodowe oraz miejsce i czas wykonywania sesji. Na efekt końcowy sesji wpływ mają również zaangażowanie i współpraca osób fotografowanych, ich nastrój, chęć do pozowania, przygotowany ubiór, fryzura i makijaż. Ponadto zdjęcia będą znacznie się różniły od surowych plików przekazanych klientowi do wyboru przed obróbką. Fotograf nie zapewnia ubrań i rekwizytów innych niż posiada na wyposażeniu studia.
9. Wybrane i opłacone przez klienta zdjęcia są archiwizowane na dysku przez okres 1 roku od dnia sesji. Po tym czasie zostaną nieodwracalnie usunięte.
10. Po otrzymaniu linku z gotowymi zdjęciami Klient ma określony czas na ich pobranie. Najlepiej pobrać zdjęcia od razu, gdyż w niektórych aplikacjach zdjęcia wygasają już po 7 dniach (WeTransfer). Po upływie określonego terminu link może nie być aktywny, a ponowne przesłanie zdjęć zostanie obciążone dodatkową opłatą.
11. Klient może odebrać gotowe wydruki osobiście, w terminie ustalonym z Fotografem lub doręczone firmą kurierską, za dodatkową opłatą, w wysokości 25 zł. Klient ma obowiązek odebrać również wydruki w okresie 1 roku. Po tym okresie wydruki zostaną zniszczone.
12. Rezygnacja z części pakietu (np. wydruku) lub wybranie mniejszej liczby ujęć z sesji niż było w wybranym pakiecie, nie obniża ceny sesji.
13. Zgodnie z Ustawą z dnia 4 lutego 1994 roku o Prawie Autorskim i Prawach Pokrewnych autorem fotografii jest Iwona Hoffmann oraz IH Foto Iwona Hoffmann Fotografia, do której należą prawa autorskie do wykonanych zdjęć. Klient otrzymuje licencję do wykorzystywania zdjęć w celach niekomercyjnych, chyba że indywidualne ustalenia między Klientem, a Fotografią stanowią inaczej. Każdorazowe wykorzystanie otrzymanych fotografii, np. wysłanie na konkurs, wymaga pisemnej zgody Fotografa.
14. Zabrania się jakiejkolwiek ingerencji w strukturę i treść fotografii łącznie z przetwarzaniem elektronicznym, kadrowaniem, zmianą kolorystyki, stosowaniem filtrów etc., a w szczególności usuwaniem znaku wodnego. Do publikacji w mediach społecznościowych Klient zobowiązuje się wykorzystywać zdjęcia z pliku w mniejszej rozdzielczości.
15. W czasie sesji obowiązuje bezwzględny zakaz filmowania oraz fotografowania (również telefonem komórkowym) dla innych osób niż Fotograf.
16. W czasie sesji Klient powinien zachować ostrożność a także przypilnować dzieci, ze względu na przedmioty znajdujące się w studio: lampy, statywy, kable, tła fotograficzne, elementy dekoracji. Odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez dzieci ponosi rodzic/ opiekun. W przypadku sesji w plenerze Klient bierze odpowiedzialność za przygotowanie się na warunki panujące w umówionym miejscu (odpowiedni ubiór, obuwie, płyn przeciw komarom i kleszczom). W przypadku sesji wykonywania w miejscach publicznych (np. palmiarnia, ogród zoologiczny, lawendowe pole czy zagroda z alpakami) lub w pokojach hotelowych, opłatę za wstęp/ wynajem ponosi Klient. Na sesję Klient stara się stawić punktualnie. Nie przyjeżdżamy pół godziny wcześniej, ani też staramy się nie spóźnić. Jeśli Klient wie, że się spóźni, Fotograf prosi o wcześniejsze powiadomienie telefoniczne lub sms. Czas sesji zostaje skrócony o czas spóźnienia.
17. Klient może dobrowolnie wyrazić zgodę na publikację zdjęć przez Fotografa. Wyrażenie zgody powinno mieć formę pisemną, ale może tez być zgoda ustna wyrażona podczas sesji lub udzielona w wiadomości poprzez sms, messenger czy inną aplikację. W przypadku wyrażenia zgody na publikację przez Klienta, Fotograf może umieścić wybrane przez siebie zdjęcia na swojej prywatnej stronie na facebook Iwona Hoffmann, na fanpage’u IH Foto Iwona Hoffmann Fotografia, na Instagramie https://www.instagram.com/iwona.hoffmann/, na stronach Fotokurier.pl i innych związanych z fotografią oraz w papierowej wersji portfolio (albumy, fotoobrazy, ulotki, plakaty, itp), w galeriach i wystawach. Fotograf może zgłaszać wybrane przez siebie do udziału w konkursach na polskich i zagranicznych portalach związanych z fotografią (umieszczenia również w papierowych wydaniach tych magazynów.)
18. Klient i Fotograf zobowiązują się do poinformowania drugiej strony w przypadku konieczności zmiany terminu sesji minimum 2-3 dni przed planowanym terminem sesji, lub w nagłych wypadkach w możliwie najwcześniejszym terminie. Obie strony mogą przełożyć termin sesji maksymalnie 3 razy. W przypadku niestawienia się Klienta na umówionej sesji, bez wcześniejszego uprzedzenia o sytuacji losowej, Fotograf ma prawo do zatrzymania wpłaconej zaliczki, w ramach rekompensaty. Nie dotyczy to nagłych sytuacji losowych, których nie można było przewidzieć (np. wypadek w drodze na sesję).
19. Klient może złożyć reklamację w ciągu 7 dni od dnia otrzymania zdjęć w wersji wydrukowanej. W celu złożenia reklamacji Klient składa przy pomocy poczty elektronicznej na adres: [email protected] lub poprzez messenger, a także telefonicznie na nr 601472236. Reklamacja musi zawierać: dane Klienta, umożliwiające jego identyfikację oraz nawiązanie kontaktu, opis usługi, której dotyczy reklamacja, powód zgłoszenia reklamacji, okoliczności uzasadniające reklamację oraz własne oczekiwanie co do sposobu naprawy usługi -produktu. Fotograf rozpatrzy reklamację w ciągu 7 dni roboczych, w oparciu o zapisy zawarte w regulaminie usług. Odpowiedź zostanie wysłana pocztą elektroniczna na wskazany przez Klienta adres lub przekazana ustnie, w zależności od sposobu złożenia reklamacji.
20. Klient może w ciągu 14 dni odstąpić od umowy zawartej przez Internet (anulować rezerwację) bez podawania przyczyny, jednak najpóźniej 7 dni przed planowanym terminem sesji. W przypadku sytuacji spornych, zastosowanie mają przepisy prawa, w szczególności dotyczące Praw Autorskich. ZAPRASZAM SERDECZNIE
