Każdy klient przed sesją zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym regulaminem. Drodzy rodzice:
Za szkody i zniszczenia materialne (rekwizyty, sprzęt) w studio wyrządzone przez dzieci odpowiedzialność ponoszą rodzice. REZERWACJA TERMINU ORAZ PŁATNOŚĆ
Rezerwacja terminu sesji jest jednoznaczna z akceptacją niniejszego regulaminu. Termin sesji oraz jej szczegóły są ustalane indywidualnie w b
ezpośrednim kontakcie z Fotografem. Rezerwacji sesji można dokonać w jeden z następujących sposobów: telefonicznie pod numerem telefonu +48 726531436 lub poprzez https://www.facebook.com/Magdalena-Wi%C5%9Bniewska-Fotografia-111652997842431
Po ustaleniu szczegółów klient zobowiązuje się do uiszczenia zadatku oraz opłaty za sesję. Podstawą rezerwacji terminu sesji jest wpłata bezzwrotnego zadatku w wysokości 100 zł - zadatek płatny jest za pomocą serwisu płatności w serwisie Mafelo lub na konto bankowe w ciągu 3 dni roboczych od dokonania rezerwacji. W razie braku wpłaty zadatku termin jest automatycznie, bez informacji anulowany i wraca do puli terminów dostępnych dla innych. Zadatek nie podlega zwrotowi w przypadku rezygnacji lub niestawienia się klienta na sesji. W przypadku choroby/zdarzeń losowych uniemożliwiających zrealizowanie sesji we wcześniej ustalonym terminie - należy poinformować o tym fotografa najpóźniej dzień przed sesją - wówczas umawiany jest nowy termin sesji (nowy termin sesji należy ustalić w ciągu 3 dni od odwołania pierwotnego terminu). W przypadku braku kontaktu ze strony klienta - zadatek przepada. Termin na poczet wpłaconego zadatku można przełożyć raz, jest on uzależniony również od grafiku Fotografa. Rozliczenie całej kwoty za wybrany pakiet następuje najpóźniej do dnia wyboru ujęć (pakiet podstawowy + ewentualne dodatkowe ujęcia) - przelewem. Ceny nie podlegają negocjacjom i rabatom - zarówno ceny sesji jak i dodatkowych ujęć, niezależnie od ich liczby. W cenę sesji plenerowych, domowych oraz reportaży nie jest wliczony koszt dojazdu Fotografa (ustalamy indywidualnie). Chętni na sesje muszą powierzyć Fotografowi swoje imię i nazwisko, adres mailowy oraz numer telefonu w celu umożliwienia kontaktu w sprawach dotyczących jego usług, tj. stworzenie galerii online, kontaktu mailowego, telefonicznego. Dane nie zostają przekazywane nikomu innemu. Podając swoje dane Klient zgadza się na przetwarzanie przez Fotografa danych w celu umożliwienia jego usług. W przypadku niemożliwości dotarcia należy uprzedzić Fotografa o zaistniałej sytuacji minimum 24h przed planowaną sesją. W razie spóźnienia Fotograf odlicza ten czas od czasu trwania sesji, jednak jeśli dotyczy to mini sesji (czas trwania 30 minut) Fotograf ma prawo odwołać sesję bez zwrotu zadatku. WYBÓR I PRZEKAZANIE ZDJĘĆ
Fotograf przekaże zdjęcia przed obróbką (z surowym materiałem) do wyboru przez Klienta do 1 tygodnia od daty sesji fotograficznej wysłane jako link do galerii internetowej zabezpieczonej hasłem. Wybór zdjęć przez Klienta powinien nastąpić w terminie do 7 dni od przekazania zdjęć poprzez zaznaczenie wybranych kadrów i potwierdzenie zamówienia . Dodatkowo wybrane ujęcie Klient może nabyć za dodatkową opłatą 40 zł/szt. Płatność za dodatkowe zdjęcia i produkty jest pobierana w dniu dokonania wyboru przez klienta (przelewem). Zamówienia nieopłacone nie są realizowane. Czas oczekiwania na gotowe zdjęcia wynosi do 25 dni roboczych od momentu wybrania i opłacenia zdjęć przez Klienta. Wydłużenie czasu wyboru zdjęć może wydłużyć czas realizacji zamówienia. W przypadku nieprzewidzianych zdarzeń losowych (choroba Fotografa lub członka rodziny, awaria sprzętu), czas realizacji zamówienia może ulec zmianie. Klient finalnie otrzymuje wyłącznie zdjęcia, które wybrał z galerii i za jaką zapłacił. Nie ma możliwości otrzymania „reszty” zdjęć, czyli fotografii surowych/obrobionych za darmo. Klient oświadcza, że zapoznał się z portfolio Fotografa, jego stylem obróbki i pracy. Klient nie może oczekiwać od Fotografa wykonania dzieła niezgodnego z jego poczuciem estetyki oraz niezgodnego z charakterystycznym dla Fotografa stylem w tym z kolorystyką, kontrastem, kadrowaniem. W związku z powyższym nie ma możliwości dokonania reklamacji ujęć na podstawie w/w aspektów, nie ma możliwości również wymiany ujęć na inne, chyba, że Fotograf zadecyduje inaczej. Fotograf nie udostępnia zamawiającemu zdjęć nieobrobionych (poza miniaturami do wybrania). Zdjęcia Klient otrzymuje w formacie jpg. Fotograf nie udostępnia surowych plików RAW. Fotograf będzie przechowywał kopię zapasową wyretuszowanych zdjęć przez okres 3 miesięcy. Chęć zakupu większej ilości zdjęć w późniejszym terminie należy zgłosić w uwagach po zatwierdzeniu wyboru w galerii. Po otrzymaniu informacji, że zdjęcia są gotowe do odbioru, należy je odebrać osobiście po wcześniejszym ustaleniu terminu odbioru. Fotograf zastrzega sobie bezwzględny zakaz dokonywania jakichkolwiek zmian w fotografiach oddanych klientowi. Nie wyraża zatem zgody na ingerowanie w nie, np. pod względem kolorystyki, kadrowania, nakładania filtrów, itp. a także umieszczania w internecie po dokonaniu takich zmian. Fotograf zastrzega sobie prawo autorskie. Jeśli klient zdecyduje się na zdjęcia wywołane, to informację taką musi z góry zamieścił podczas wyboru przez portal (mafelo). Zdjęcia zostają oddane bez opakowania, chyba że klient zdecyduje się je dokupić. Fotogtraf może dołączyć dodatkowo opakowanie, jeśli zostanie wybrana minimalna ilość zdjęć (minimum 50 ujęć). ZGODA NA PUBLIKACJĘ
Każdy Klient może sam zdecydować czy pozwala Fotografowi na upublicznienie swojego wizerunku na:
Facebook
Instagram
podczas wystaw, wernisaży
konkursach, galeriach online
publikacji w prasie czy materiałach reklamowych i innych. Zgoda na publikację jest dla Fotografa niezwykle ważna, bo to jedyna droga, by móc promować swoją pracę. Klient udziela zgód poprzez podpisanie formularza lub zaznaczenie poszczególnych zgód w galerii z przekazanymi zdjęciami. Fotograf ma prawo ogłosić poszukiwania do sesji w cenie promocyjnej, co jest równoznaczne ze zgodą na udostępnienie na stronach w celu uzupełnienia portfolio. Zgody tej nie można cofnąć. Dodatkowo klient dokonując rezerwacji a tym samym akceptując regulamin wyraża zgodę na przesłanie wyretuszowanych już zdjęć do zakładu, w którym fotograf wywołuje zdjęcia (oraz produkty, np. fotokalendarz). REKLAMACJE
Reklamacje Usług Klient może składać przy pomocy poczty elektronicznej na adres [email protected]
Usługobiorca może złożyć reklamację w terminie 14 dni od dnia wystąpienia zdarzenia będącego przyczyną reklamacji. Reklamacja musi zawierać dane Klienta umożliwiające nawiązanie z nim kontaktu, w tym dane umożliwiające identyfikację:
osoby składającej reklamację, jako Klienta;
usługę, której reklamacja dotyczy;
zarzuty Klienta co do wskazanej usługi;
okoliczności uzasadniające reklamację;
ewentualne żądanie Klienta związane ze złożoną reklamację. Reklamacje będą rozpatrywane przez Usługodawcę w terminie 14 dni od dnia otrzymania wiadomości przesłanej pocztą elektroniczną. Usługodawca rozpatrując reklamację stosować będzie postanowienia Regulaminu. O decyzji Usługodawcy Klient zostanie powiadomiony pisemnie przy pomocy poczty elektronicznej na wskazany adres e-mail. W przypadku sytuacji spornych, zastosowanie mają przepisy prawa, w szczególności dotyczące Praw Autorskich. INNE
Prawa autorskie do zdjęcia należą do fotografa – o tym stanowią przepisy prawne. Zakupienie fotografii nie jest równoznaczne z własnością w rozumieniu Prawa Autorskiego, więc nie można wysyłać fotografii np. na konkursy bez zgody Fotografa. Wszelkie graficzne zapytania np.: o zmianę fryzury, wyszczuplenie, dorobienie brakujących elementów garderoby, itp. to usługa graficzna, a nie fotograficzna. Usługa graficzna wyceniana jest indywidualnie, jak i może zostać odrzucona przez Fotografa.
