13/09/2024
Helaas moet ik voor het werk dat ik doe af en toe met Microsoft Word/Excel werken. Dus geheel tegen mijn principes in heb ik een zakelijk office 365 account genomen. Om in te loggen moest i 2-factor authenticatie instellen. Dat gaat met de app "MS Authenticator". Dat werkte prima, totdat mijn telefoon plots overleed. Nieuwe telefoon aangeschaft, backup teruggezet, en alles werkte precies als bij de oude telefoon, behalve MS Authenticator. Deze moest opnieuw ingesteld worden door in te loggen bij Microsoft. Daarvoor heb je een gekoppelde MS Authenticator nodig. En die heb ik dus niet meer. Gelukkig is er ook het knopje "Ik kan Authenticator niet gebruiken". Als je daarop drukt krijg je twee "andere" inlogmogelijkheden. De eerste is: "Inloggen met MS Authenticator". En de andere is "inloggen met een code". De eerste roept wel wat vragen op, gezien de keuze van "Ik kan Authenticator niet gebruiken", maar goed, ik kies dus voor de code. Dan vraagt het immer briljante Microsoft mij: "vul de tweecijferige code in die in MS Authenticator wordt weergegeven"... Inmiddels zwaar gefrustreerd probeer ik een helpdesk/chat/emailadres te vinden. Helaas moet je bij Microsoft inloggen om daar te komen. Dat kan alleen maar met MS Authenticator. Ik kan mijn abonnement ook niet stoppen, want ik moet inloggen. Binnenkort heb ik waarschijnlijk de deurwaarder aan de deur, want ik heb zojuist het rekeningnummer waar het abonnementsgeld van af wordt geschreven geblokkeerd bij de bank. Eens kijken of ik de deurwaarder ook een 2FA kan laten doorlopen. Als jullie me zoeken: Ik ben weg. Ik zit in een hutje op de hei.
