31/01/2026
Kundeninfo - Bevorstehende Wartung unserer Kundencloud
Im März führen wir auf unserem Kundenserver (TWS-CLOUD) ein größeres technisches Update inklusive Datenbankumstellung durch.
Über diese Arbeiten möchten wir euch frühzeitig informieren.
Warum ist dieses Update notwendig?
Die Umstellung dient der langfristigen Stabilität und Sicherheit unserer Kundencloud.
Konkret bringen die Arbeiten folgende Verbesserungen mit sich:
• erhöhter Datenschutz und verbesserte Sicherheitsstandards
• Einführung der Zwei-Faktor-Authentifizierung
• spürbar bessere Performance bei Zugriff und Download
• technische Modernisierung der Server- und Datenbankstruktur
Zeitliche Einschränkungen
Für die Arbeiten ist es notwendig, den Server für einige Tage vollständig offline zu nehmen.
Allein das vollständige Backup der Daten benötigt bereits fast drei Tage, da wir hier bewusst auf maximale Datensicherheit setzen.
Der genaue Zeitraum wird noch bekanntgegeben, liegt aber voraussichtlich im März.
‼️Wichtiger Hinweis für unsere Fotokunden
Wenn ihr aktuell oder regelmäßig auf eure Fotos in unserer Kundencloud zugreift, empfehlen wir dringend:
Bitte ladet alle für euch relevanten Daten bis spätestens 22.02.2026 über eure bekannten Kundenzugänge auf euren eigenen Rechner herunter.
So seid ihr auch während der Wartungsarbeiten jederzeit abgesichert.
Nach Abschluss der Arbeiten
Sobald der Server wieder vollständig online ist, informieren wir euch selbstverständlich umgehend per E-Mail.
Alle Daten stehen euch danach wie gewohnt – und technisch verbessert – zur Verfügung.
Bei Fragen vorab meldet euch gerne jederzeit bei uns.
Vielen Dank für euer Verständnis und euer Vertrauen.
Herzliche Grüße
Euer Team vom Teamwork Studio
Lothar & Janina
