19/01/2018
: Conheça os 7 passos para instalar uma ouvidoria em seu município 🏘📣🙂
A ouvidoria é hoje um poderoso canal por meio do qual o cidadão pode exercer de forma efetiva o controle social, contribuindo assim com a contínua melhoria dos serviços públicos prestados.
Denúncias, reclamações, sugestões, solicitações e elogios são importantes ferramentas de controle e de participação social, e a Administração deve garantir a existência de canais efetivos para seu recebimento e tratamento. As Ouvidorias Públicas exercem justamente este papel. É a elas que o cidadão recorre quando um serviço é mal prestado, quando uma obra está atrasada ou mesmo quando percebe alguma irregularidade que deva denunciar.
Confira a publicação da CGU que busca apoiar o gestor na criação de uma Ouvidoria no seu município: https://goo.gl/1GvXLN
