19/07/2026
ในฐานะคนที่รักดิสนีย์มาก และได้รับประสบการณ์ที่ดีมากตลอดทุกครั้งที่ไป
เรื่องเกิดตั้งแต่วันที่ 3 กรกฎาคม 2569 ที่โรงแรมดิสนีย์ เราเจอเหตุการณ์ที่ทำให้รู้สึกโดนด้อยค่า เสียใจ และอับอายมาก ซึ่งในวันนั้นเราได้ส่งอีเมลร้องเรียนไปยังทางโรงแรมทันที แแจ้งละมีการระบุในท้ายอีเมลให้แจ้งผลว่าจะมีการจัดการกับปัญหานี้อย่างไร
วันต่อมา (4 กรกฎาคม) สามีให้เราส่งอีเมลติดตามอีกครั้ง โดยระบุเงื่อนไขอย่างชัดเจนว่า หากไม่มีการตอบกลับภายใน 7 วัน เราจะขออนุญาตส่งเรื่องต่อไปยัง Consumer Council (สภาผู้บริโภค) ในระหว่างที่รอทางดิสนีย์ตอบกลับ เราคิดในทางที่ดีตลอดว่าอาจจะมีอีเมลจากลูกค้าจำนวนมากทำให้ตอบกลับล่าช้า
จนถึงวันนี้ (19 กรกฎาคม 2569) ผ่านมาเกิน 2 สัปดาห์แล้วค่ะ... กลับไม่มีการติดต่อหรือตอบกลับใด ๆ จากทางดิสนีย์เลยแม้แต่ช่องทางเดียว ผิดหวังและเสียความรู้สึกมาก ๆ เมื่อเป็นแบบนี้ทางเราเลือกที่จะแชร์ประสบการณ์ที่เราเจอวันนั้นทั้งหมดลงในโซเชียลเราจะมีความผิดไหม และควรเดินหน้าส่งเรื่องให้ Consumer Council ดำเนินการขั้นต่อไปเลยหรือไม่
